●ショッピングカートをご利用のお客様

・数量を決めて【かごに入れる】をクリックします。入力画面の指示に従いお進み下さい。
・注文内容をご確認の上【注文する】をクリックされると当店へお客様情報が発信されます。

・ショッピングカートが上手く作動しない場合はメールかFaxにてお申し込み下さい。
・注文メール発信後間もなく、自動にて当店からの返信メールがお客様の元に届きますので内容を確認ください。
なお、確認メールに関する詳細は【２】をご覧ください。

≪*送料についてご注意下さい≫
・配送方法で定形外郵便をお選びのお客様、送料が『0円』と表示されます。後ほど当店から送ります「ご注文承りましたメール」にて正確な送料をお知らせいたします。

≪*クレジットカード決済をご希望のお客様≫
ショッピングカートにて【注文する】をクリック後、表示される画面にクレジット決済のご案内を掲載しております。
クレジット決済画面にお進みください。

●フリーメールご利用のお客様、Faxをご利用のお客様

・本人確認が難しい為事故が多くなっております。なりすまし等、お客様にご迷惑をかけない為にも、当店ではお支払い方法を先払い、代金引換、クレジット決済の受付とさせて頂いております。
事故防止の為、ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。
・ご注文のお申し込みは、メールまたはFaxでも受け付けております。必要事項、特にご連絡先を忘れずにご記入の上、お申し込み下さい。記入ミス等がありますとご連絡ができなくなってしまいます。必ず、十分なご確認をお願い申し上げます。

メールアドレス： info@baja-shop.com　　

Faxでのご注文をご希望のお客様は、Fax専用オーダーシートをご利用くださいませ。
詳細はこちらをご覧下さい。→Fax専用ご注文

*配送方法に関する詳細はこちらをご覧下さい。→配送・送料
*お支払いに関する詳細はこちらをご覧下さい。→お支払い

１、お客様からのお申し込み後間もなく当店からの自動配信による【内容確認メール】がお客様の元に届きます。
万が一、この内容確認メールがお手元まで届かなかった時は、ご注文手続きがきちんと完了しなかったか、ご記入されたメールアドレスが間違っている可能性がございますので、info@baja-shop.com 担当：田中までご連絡を下さい。
２、当店から配信された【内容確認メール】をご確認下さい。
ご住所、ご連絡先に誤りがありますと、ご注文の品をきちんとお届けする事が出来なくなってしまいます。
誤りがありましたさいには、すぐにご連絡をいただきますようお願い致します。
・特にメールアドレスの記入ミスによりご連絡の取れないお客さまが増えております。当店からご連絡が取れない場合はトップページ【迷子メール】にてお知らせいたしますので、24時間以上たっても何の連絡も来ないという場合にはトップページhttp://www.baja-shop.com にてご確認下さい。

≪クレジットカード決済をご利用のお客様≫
ご注文内容が記載された【注文内容メール】とクレジット決済後に【クレジットカード決済のお知らせメール】が届きますので、ご確認下さい。

３、当店にて、在庫確認後に発送予定日、配送料金などを記載した【ご注文承りましたメール】を24時間以内に再度配信いたします。何かございましたさいには、記載されている配送予定日前日までにご連絡を下さいますようお願い致します。
・Faxによるお申し込みのお客様にはFaxかお電話で回答申し上げます。
・何らかの理由で返信が出来ないときは、トップページにてご案内いたします。

*当店からの【ご注文承りましたメール】を配信した時点でご注文を確定とさせていただきますのでご了承くださいませ。

通常は【月曜日、水曜日、金曜日の週3日】に発送いたします。
お急ぎのお客様、配送希望日がございますお客様はショッピングカート内の各欄にてご記入下さい。
また、先払いのお客様には、ご安心頂く為に予定日以外に発送する場合もございます。

*なお、配送予定日前日の深夜までのご注文を発送いたします。
例１）金曜日午前1時にご注文の場合、金曜日の午後に発送できます。
例２）金曜日午前8時にご注文の場合、月曜日の発送になります。


●お支払い方法が後払い、代金引換、クレジットカード決済のお客様

・「ご注文承りましたメール」に記載した予定日に、ご注文の品を発送致します。
発送後には「商品発送済みメール」を送ります。ご注文を受けた順に順次発送済みメールを送りますが業務の都合上発送済みメールの配信が発送予定日の深夜を回り日が変わってしまう場合がございます。出来るだけ早くご連絡を差し上げたいと思っておりますが、ご理解いただけますようお願いいたいます。
・通常1〜2日で届きます。
*３日たっても届かない場合は配送トラブルが考えられますので、お手数ですが、ご連絡下さい。

●お支払い方法が、先払いのお客様

・ご注文承りましたメール、Fax,お電話での在庫確認の回答の際に当店指定の金融機関のお振込先をお知らせ致します。その後、金融機関の5営業日以内にご入金下さい。　入金確認後速やかに発送致します。
・→入金確認には2、3日かかることがございます。商品発送後、発送済みメールを送ります。　　通常２〜４日で届きますが、５日たっても届かない場合は配送トラブルが考えられますので、お手数ですが、ご連絡下さい。（個人輸入品に関しては、２週間程度かかります）

・届いた商品がご注文された商品と間違いがないか、ご確認下さい。間違いや、不良品などがございましたら、至急ご連絡下さい。詳しくは【返品＆交換】をお読み下さい。　

●お支払い方法が代金引換のお客様

・ヤマト運輸配達員にお支払い下さい。

●お支払い方法が後払いのお客様

・商品到着後、金融機関の５営業日以内に当店指定の口座にお振込下さい。
・郵便振替ご希望のお客様⇒振替用紙を同封いたしますのでご利用下さい。　　
・銀行振込ご希望のお客様⇒振込先をお知らせした書面を同封いたしますので、ご参照下さい。

届いた商品はもうお客様の物です♪届いた商品はいかがですか？スタッフの対応等ご不便はございませんでしたか?　BaJaは皆様に愛されるお店を目指しております。お気づきの点等ございましたらご一報いただけると幸いです。叉のご利用、お待ち致しております。

ご不明な点はお気軽にお尋ねくださいませ。
お問合せ先：info@baja-shop.com
担当：田中久美子